El negocio de los neobancos

03/05/2026

El pasado 11 de marzo, Revolut obtuvo finalmente la licencia bancaria completa en el Reino Unido, tras un proceso de cinco años con idas y venidas, que finalmente permitirá ofrecer protección de depósitos hasta 120.000 libras y nuevos productos de crédito a sus 13 millones de clientes británicos.

Revolut, como otros neobancos, llegó para solucionar una problemática que su fundador y actual director ejecutivo, Nik Storansky, veía en el año 2015 en el sector bancario, y eran las altas comisiones en los productos bancarios y tipos de cambio excesivos. En este sentido, lanzaron una tarjeta de débito cuyo cliente objetivo eran viajeros, ofreciéndoles tipos de cambio muy ajustados.

Desde entonces, el negocio ha evolucionado hacia ser una app que ofrece un rango amplio de productos, desde tarjetas de crédito y préstamos personales hasta un marketplace donde adquirir vuelos, alojamientos o experiencias, e incluso una plataforma de inversión, con la finalidad de que sea la plataforma principal del cliente para llevar toda su vida financiera. Así, la empresa se ha enfocado en ofrecer estas soluciones a nivel internacional, empezando en Reino Unido y expandiéndose hacia Europa, y hacia otros continentes como América, enfocándose en Brasil, México y Estados Unidos, o Asia, donde esperan seguir expandiéndose en el futuro.

Las cuentas de la empresa presentan un negocio sólido, facturando más de 4.500 millones de libras, con unos beneficios de 1.300 millones en el año 2025, con un crecimiento del 45% interanual en el número clientes que lo eligen como banco principal, y una base de clientes totales que llegó a los 68 millones en este pasado año.

Asimismo, el CEO ha pospuesto una posible salida a bolsa hasta el año 2028, para poder enfocarse en seguir creciendo en los mercados en los que se encuentran, y presumiblemente, obtener una mayor valoración, que es actualmente de 75.000 millones de dólares, basándonos en su última ronda de financiación.

Por otro lado, tenemos neobancos como Nubank, que fue creada en Brasil en el año 2013 por David Vélez, un emprendedor que vio una oportunidad en el sector bancario brasileño, donde el proceso de obtención de una cuenta corriente era largo y tedioso, y donde buena parte de la población del país no se encontraba bancarizada, ni con acceso al crédito. Después de 13 años, Nu es el mayor neobanco en número de clientes a nivel mundial, con más de 130 millones de clientes, sobre todo en el país carioca, pero también entrando en México y Colombia, y próximamente en Estados Unidos.

Nu tiene un modelo de negocio algo diferente a Revolut, ya que obtiene la mayoría de sus ingresos del cobro de intereses provenientes de créditos personales y tarjetas de crédito, pero tiene una finalidad similar a su comparable, ya que también quiere ser la “app para todo” de sus clientes. Así, Nu ha conseguido obtener unos ingresos superiores a 15.000 millones de dólares, ganando de 2.900 millones en el año 2025.

Dentro del competido sector bancario, vemos como este tipo de empresas han surgido para ofrecer soluciones a segmentos de clientes que no han sido atendidos, o a los que no se les ofrece lo que buscan. La aparición de competencia ha mejorado la vida de los clientes en el sector bancario, ya sea de forma directa o indirecta, haciendo que todos los operadores deban ofrecer mejores productos y servicios para mantener al cliente.